Уголок потребителя и Юридическая консультация

Реестровый номер в Общероссийском добровольном Генеральном Реестре Туристических Агентств: AC100492

Основные юридические документы, необходимые туристу при работе с туристическим агентством представлены в нашем Уголке потребителя:

1.Копия свидетельства о государственной регистрации общества

2.Федеральный закона № 132-ФЗ от 24.11.96 г. «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

3.Федеральный закон № 2300-1 от 7 февраля 1992 года «О защите прав потребителей».

4.Федеральный закон № 52-ФЗ от 30 марта 1999 года «О санитарно - эпидемиологическом благополучии населения».

5.«Правила оказания услуг по реализации туристского продукта», утверждены Постановлением Правительства №452 от 18 июля 2007 года.

6.«Правила оказания туристских услуг потребителям», утвержденные Генеральным директором Общества.

7.Книга отзывов и предложений.

8.Образцы документов, оформляемых при реализации туристского продукта: договор о реализации туристского продукта с туристом, бланк БСО «Туристская путевка», ваучер, страховой полис и т.п.

9.Памятки для выезжающих за границу туристов, и в обязательном порядке: памятки по странам временного пребыванию, куда агентство направляет туристов; рекомендации МИД России «Каждому, кто направляется за границу» и «Куда нужно обращаться и какие действия предпринимать; рекомендации Роспотребнадзора для выезжающих за рубеж «О ситуации с особо опасными инфекционными заболеваниями».

10.Информационные материалы: сведения о желательности/обязательности и условиях страхования туриста, его имущества и других видах страхования (например, от «невыезда»).

11.Табличка с телефонами: территориальной организации Роспотребнадзора, пожарной охраны, администрации района.